Điều Khoản & Điều Kiện 78winn cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với 78winn – nền tảng cá cược thể thao, Esports và Casino trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại website và ứng dụng di động 78winn.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winn, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 78winn.

2Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78winn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không phải là nhân viên hoặc người thân cấp một của nhân viên 78winn.

78winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị tạm dừng chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 78winn. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy tắc nền tảng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân – không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 78winn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trên hồ sơ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù bất kỳ lý do nào.

78winn có quyền xác minh danh tính người dùng bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tài chính liên quan. Quy trình xác minh được thực hiện nhằm bảo vệ an toàn cho chính người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả giao dịch đặt cược tại 78winn được thực hiện bằng VND và chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc cược cụ thể của từng môn thể thao và từng loại kèo.

• Phiếu cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có lý do kỹ thuật được 78winn công nhận.
• Kèo được đóng đúng giờ theo quy định; phiếu đặt sau thời điểm đóng kèo không có giá trị.
• Kết quả được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của từng giải đấu. Quyết định của 78winn trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn, phiếu cược sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Live Betting có tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận phiếu là tỷ lệ có hiệu lực.
• 78winn có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng sự kiện và từng loại kèo.

5Nạp Tiền & Rút Tiền

78winn hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền: Nạp tiền tức thì vào tài khoản 78winn sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Số tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng.
• Rút tiền: Rút tiền thuận tiện về ví điện tử đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý, phụ thuộc vào điều kiện xác minh tài khoản.
• Tất cả giao dịch đều bằng VND – không có phí đổi ngoại tệ.
• Phương thức nạp và rút tiền phải trùng khớp; không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• 78winn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc trách nhiệm của 78winn.

Để bảo đảm thanh toán an toàn, 78winn áp dụng hệ thống mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch tài chính. Thông tin thẻ và ví điện tử của bạn không được lưu trữ tại hệ thống 78winn.

6Khuyến Mãi & Thưởng

78winn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về ví điện tử.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc tạo tài khoản giả mạo để hưởng khuyến mãi là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• 78winn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Chơi Có Trách Nhiệm

78winn cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái xúc động, căng thẳng hoặc ảnh hưởng của chất kích thích.
• 78winn cung cấp công cụ tự giới hạn: đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78winn.

Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 78winn.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

78winn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa và bảo vệ theo chuẩn bảo mật công nghiệp.
• 78winn có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định.

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem tại trang Chính sách bảo mật của 78winn.

9Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 78winn:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, robot, script tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 78winn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp dịch vụ trung gian, đại lý cá cược không được ủy quyền.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 78winn.
• Chia sẻ tài khoản hoặc để người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

78winn sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, 78winn có quyền áp dụng các biện pháp xử lý ngay lập tức theo điều khoản mục 10.

10Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

78winn có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ của 78winn.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78winn có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi hoàn trả các khoản nạp hợp lệ chưa được sử dụng (nếu có). Người dùng có thể kháng cáo quyết định bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78winn.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

78winn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn.

• 78winn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn...).
• Không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Không chịu trách nhiệm về mất mát do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Trách nhiệm tối đa của 78winn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

12Thay Đổi Điều Khoản

78winn có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78winn sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được công bố tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78winn qua chat trực tuyến trong ứng dụng hoặc tham khảo trang FAQ.